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近年来，达川区杨柳街道坚持以不断实现人民对美好生活的向往为导向，聚焦服务群众、教育群众、引领群众，积极创新“一站五中心”服务模式，推动社区与社会组织良性互动、社工与志愿服务同频共振，切实把服务延伸到居民家门口，不断提升街道服务群众能力和基层治理效能。

(资料图片仅供参考)

提升联动质效

接受群众监督

依托街道“大工委”、社区“大党委”建设，创新“一站五中心”服务模式，街道以社工站为主导制定《杨柳街道“一站五中心”服务群众项目实施方案》，通过整合组织、民政、街道各类项目资金（20万元/年），将5个社区党群服务中心设为“支点”，并引入专业社工组织运营，链接联动社区、社会组织、社会工作、社区志愿者、社区公益慈善资源“五社”力量。

由街道社工站、社区社工室牵头，全覆盖收集群众文化休闲、教育培训等方面的现实需求，并“点对点”制定活动方案，采取“群众点单、街社审核发单、社会组织（志愿者）接单”模式，全过程通过微信公众号、“三务”公开栏进行公示公开，自觉接受群众监督。

聚焦“一老一小”

调动各方资源

杨柳街道聚焦辖区“一老一小”服务需求，投入“真金白银”285万元对“一站五中心”（街道社工站、五个社区党群服务中心）进行功能提档升级，并配备专业社工担任社工站站长、民政负责人兼任副站长；专业通过闲置资源入股、社区自筹等方式成立4个社区公司，围绕居民群众兴趣爱好特点培育发展舞蹈、书法、健身等社区社会组织39个，培育社工人才29名。

同时，持续深化“五社联动”，以“百场公共礼仪进院落”活动为载体，定期通过社会组织了解居民需求、优化完善服务项目，街道社工站利用“活力杨柳”微信公众号、微信QQ群等方式每月发布文明礼仪、文化惠民、志愿服务、“一老一小”、教育培训5类活动信息，并发动社会组织、志愿者等共同参与。今年以来，累计开展节日主题活动5场、院坝会23场、暑期儿童活动9场、培训教育讲座15场，覆盖居民2.1万人次，切实提升了群众获得感、幸福感。

精品服务品牌

擦亮幸福底色

依托“一站五中心”建设，由街道社工站牵头，链接“五社”资源优势，积极与四川文理学院开展社区治理“校地合作”项目，广泛发动辖区党员、专技能人、热心居民主动参与，示范带动辖区居民、从业者从“被服务者”向“服务者”转化，推动培育志愿者5700余名，组建“骑龙应急救援队”“千坵五老调解团”等志愿服务队伍12支，打造“杨柳五义”“叶家湾周六幸福讲堂”“南欣乐享家”等精品服务品牌。

此外，通过创新“志愿者时间存折”机制，居民群众以志愿服务“存积分”，社区通过社区公司盈利、社区基金募集、企业捐赠等方式提供“积分奖励”，切实用“小积分”激活社区治理“大能量”，建立起群众自我管理、自我服务新模式。

□文/图 达州日报社全媒体记者 桂丹倪 刘欢 通讯员 王平 张婷

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